HVOR LANG TID TAGER DET AT MODTAGE MIN UDBETALING?

Med Lightning-udbetalinger behandles midlerne inden for 48 timer, forudsat at vi modtager alle nødvendige oplysninger i henhold til vores vilkår og betingelser. For den fulde forventede tidsplan, besøg Udbetalingssektionen i Kassen.

JEG HAR LIGE ANMODET OM EN UDBETALING. SKAL JEG SENDE NOGLE DOKUMENTER?

Som en del af vores sikkerhedsprocedurer kræver vi standard verifikationsdokumenter, når en kunde anmoder om sin første udbetaling. Hvis midler returneres via bankoverførsel, eller hvis en udbetaling inkluderer gevinster over det indbetalte beløb, kan vi bede om følgende:

• En regning for forbrug (f.eks. el, vand eller varme) udstedt inden for de sidste seks måneder
• En kopi af forsiden og bagsiden af dit betalingskort. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du skjule de midterste otte cifre på forsiden og CVV2-koden på bagsiden.
• Bevis på identitet, såsom pas eller kørekort
• For udbetalinger til en e-wallet skal du oplyse kontonummeret eller e-mailadressen, der er tilknyttet e-walleten.

JEG MODTOG EN BESKED OM, AT JEG IKKE KAN FORETAGE EN UDBETALING, MENS JEG HAR EN AKTIV BONUS. HVAD SKAL JEG GØRE?

Hvis du har en aktiv bonus, skal du først opfylde dens krav, før du anmoder om en udbetaling. Du kan følge din fremgang i sektionen Bonusser under Kassen. Når kravene er opfyldt, kan du indsende din udbetalingsanmodning.

HVORDAN VIL JEG VIDE, OM DER GÆLDER BEHANDLINGSGEBYRER HOS WINNINGKINGS?

Hvor det er relevant, vil ethvert behandlingsgebyr tydeligt blive vist under indbetalings- eller udbetalingsprocessen for den valgte udbetalingsmetode.